9.1. Conditions d’accès générales
L’accès au Site est libre et gratuit cependant, l’accès à certains Services peut être conditionné par votre connexion et/ou par une adhésion.
Tous les coûts afférents à l’accès au Site, que ce soient les frais matériels, logiciels ou d’accès à Internet sont exclusivement à la charge de l’Utilisateur. Il est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à Internet.
L’Organisation met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au Site, mais n’est tenu à aucune obligation d’y parvenir.
L’Organisation ne peut, en outre, être tenue responsable de tout dysfonctionnement du réseau ou des serveurs ou de tout autre évènement échappant au contrôle raisonnable, qui empêcherait ou dégraderait l’accès au Site.
L’Organisation se réserve la possibilité d’interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l’accès à tout ou partie du Site, afin d’en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que l’interruption n’ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation.
9.2 Création d’un espace personnel au Bénéficiaire : le Compte Bénéficiaire
Le compte Bénéficiaire peut être créé de deux manières selon le paramétrage. Il peut être créé par le gestionnaire en back office ou directement par le Bénéficiaire via un formulaire sur le Site.
Lors de cette première connexion, le Bénéficiaire est invité à créer son Compte Bénéficiaire. Il doit accepter les présentes Conditions Générales d’Utilisation et la Politique de Confidentialité de l’Organisation. Le cas échéant, il peut aussi si c’est paramétré, donner son consentement pour la newsletter de l’Organisation et pour celle du service Boutique.
Pour finaliser la création de son Compte Bénéficiaire, le Bénéficiaire devra, après avoir renseigné son identifiant dans le champ réservé à cet effet, choisir le mot de passe de son choix et cliquer sur l’onglet « Créer votre compte ».
Le Compte Bénéficiaire permet au Bénéficiaire de consulter, à tout moment, le profil de son compte, la carte membre, les messages envoyés par l’Organisation, la consommation de sa subvention, ses informations liées à sa situation familiale, ses petites annonces, ses réservations médiathèque, etc. .Selon le paramétrage, les informations peuvent être en lecture, écriture ou non visibles pour le Bénéficiaire.
Pour fonctionner, le Compte Bénéficiaire peut nécessiter l’activation par un gestionnaire.
9.3 Accès au Compte Bénéficiaire – confidentialité des identifiants
L’identifiant et le mot de passe susvisés permettent au Bénéficiaire d’accéder au Site, au Compte Bénéficiaire, d’accéder au Service en ligne accessible depuis son Compte Bénéficiaire, de consulter ou de modifier certaines données le concernant.
Les identifiants et mot de passe du Bénéficiaire sont strictement personnels et confidentiels. Le Bénéficiaire assume, seul, la responsabilité de toutes les connexions effectuées à partir de ses identifiants et mot de passe.
La responsabilité de l’Organisation ne saurait être engagée en cas d’usage non autorisé, frauduleux ou abusif ou dû à une divulgation volontaire ou involontaire par le Bénéficiaire à un tiers de ses identifiants et/ou du mot de passe.
En cas de problème, L’Organisation se réserve le droit de suspendre, de manière temporaire ou définitive, l’accès sans délai d’un Bénéficiaire à son Compte Bénéficiaire et au Service à l’aide des identifiants et mot de passe, selon le cas, et de réinitialiser les identifiants concernés.
Toutefois, l’attention des Bénéficiaires est attirée sur le fait que L’Organisation n’a pas pour obligation de, et ne dispose pas des moyens techniques nécessaires pour, s’assurer de façon certaine de l’identité des personnes accédant au Site. Par conséquent, L’Organisation ne saurait être tenue responsable d’une usurpation et/ou d’une utilisation frauduleuse d’un Compte Bénéficiaire.
Si le Bénéficiaire constate ou suspecte une utilisation non autorisée ou frauduleuse de ses identifiants, mot de passe et/ou de son Compte Bénéficiaire, ou toute autre anomalie, il s’engage à alerter immédiatement L’Organisation en cliquant sur le lien « Contact ». L’Organisation réinitialisera l’identifiant du Bénéficiaire et lui permettra de réinitialiser son mot de passe. Ces droits ne peuvent être exercés que pour le Bénéficiaire concerné. Par conséquent, celui-ci devra justifier de son identité auprès de L’Organisation.
Si un Bénéficiaire a perdu ou oublié son mot de passe, il dispose d’une fonction sur le Site lui permettant de le réinitialiser (et de choisir un nouveau mot de passe) en cliquant sur la fonction « Mot de passe oublié ?».
Le Bénéficiaire s’engage à se déconnecter de son Compte Bénéficiaire et à fermer la fenêtre de son navigateur dès qu’il terminera sa session ou sa navigation sur le Site ou dès qu’il quittera le terminal de connexion (ordinateur, téléphone mobile, etc.) afin d’éviter que d’autres utilisateurs n’accèdent au Compte Bénéficiaire. Au-delà de 30 jours d’inactivité, la connexion sera désactivée automatiquement.
Les données du Bénéficiaire communiquées à L’Organisation sont accessibles par le Bénéficiaire à tout moment sur sa page Compte Bénéficiaire à partir de la page « Mon Compte ». Il lui appartient, s’il souhaite mettre à jour certaines de ces données, ainsi qu’il est indiqué à l’Article 12 « Protection des données personnelles » de les modifier dans Mon Compte.
Seuls le Bénéficiaire et les administrateurs du Site ont accès au Compte Bénéficiaire.
9.4 Blocage du Compte Bénéficiaire
Le Bénéficiaire est informé que L’Organisation peut bloquer, à titre temporaire ou définitive, l’accès au Compte Bénéficiaire, dans les cas ci-après énumérés :
– Fin de droit du Bénéficiaire;
– Intrusion sur le Compte du Bénéficiaire par une personne non autorisée ;
– Utilisation des identifiants et mot de passe du Bénéficiaire par un tiers ;
– Non-respect par le Bénéficiaire des présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Le Bénéficiaire est immédiatement informé du blocage de son Compte Bénéficiaire par courriel.